Políticas da nossa loja

Fundamos a Calita com um objetivo em mente: proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra justa, gratificante e agradável. Conduzimos os negócios de acordo com os mesmos valores, sabendo que um melhor serviço é igual a clientes fiéis. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo, dê uma olhada e entre em contato conosco se quiser saber mais!

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​ Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode criar uma devolução e devolver sua compra dentro de 14 dias após o recebimento. Estamos felizes em oferecer um reembolso em itens inadequados que nos são devolvidos de acordo com nossa Política de Devoluções.
 
Política do retorno

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- Todos os itens devem ser devolvidos novos e sem uso, com a etiqueta Calita Studio intacta e com a embalagem original dentro de 14 dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido.
- Quaisquer cartões de autenticidade, sacos de pó e etiquetas fornecidos como parte da embalagem original também devem ser devolvidos.
  - Devoluções danificadas, sujas, desgastadas ou alteradas podem não ser aceitas e podem ser enviadas de volta para você.

Itens não retornáveis

- Não podemos aceitar devoluções de brincos furados. Isto é por razões de higiene e não afeta os seus direitos legais.

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CÂMBIO

Não aceitamos trocas.

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REEMBOLSOS

​ Estamos felizes em oferecer um reembolso em itens inadequados que nos são devolvidos de acordo com nossa Política de Devoluções.
O reembolso deve ser tratado no prazo de 10 dias úteis pelo seu banco. Observe que esse tempo pode variar dependendo do seu banco e que não podemos agir sobre ele.
O reembolso só pode ser solicitado pela pessoa que encomendou e apenas será processado no meio de pagamento utilizado para a compra online.
Creditaremos o valor total no cartão de pagamento do comprador original, excluindo quaisquer custos de envio. Alternativamente, você pode optar por manter o crédito da loja, informando-nos em seu formulário de devolução.